以下三个项目记录按“背景—问题—做法—交付—变化”整理，客户名称按保密约定匿名处理，涉及金额与规模的数据已脱敏。
客户原有官网为多年前的展示页，手机端错位，会员数据分散在收银软件与公众号后台，门店活动只能靠张贴物料。
接单、领料、入库、外协四本台账分别由四个人维护，月底对账常差几百上千元的物料金额，交期靠车间口头反馈。
招生线索记在三个咨询师的个人微信里，排课靠一张共享表格，家长问剩余课时要翻纸质签到本，退费核算常起争议。
